Передпродажне обслуговування
На етапі передпродажної підготовки Raydafon надає клієнтам професійну технічну консультацію та пропозиції щодо вибору. Ми рекомендуємо найбільш підходящі гідравлічні циліндри, коробки передач сільськогосподарської техніки, карданні вали та прецизійні редуктори відповідно до сценаріїв застосування та вимог до параметрів клієнта, а також надсилаємо індивідуальні рішення та пропозиції протягом 24 годин. Клієнти можуть отримати безкоштовні креслення продуктів, зразки, технічну інформацію та технічну підтримку в режимі онлайн, щоб переконатися, що вони повністю зрозуміли та відчувають себе спокійно перед покупкою.
Продажне обслуговування
Після підтвердження замовлення Raydafon якнайшвидше розробить план виробництва та надасть щотижневий відгук про хід роботи електронною поштою, WeChat тощо, включаючи процеси виробництва, складання та перевірки якості. Якщо необхідно, ми також надаємо відео або фотографії з виробничих місць, щоб клієнти могли «наочно» зрозуміти стан продукту, справді досягти прозорих процесів, безперебійного спілкування та своєчасної доставки.
Післяпродажне обслуговування
Після доставки продукту Raydafon надає 12-місячне гарантійне обслуговування та обіцяє, що клієнти зможуть відповісти на будь-які післяпродажні проблеми протягом 2 годин і надати рішення протягом 48 годин. Ми підтримуємо дистанційні відеоінструкції щодо встановлення та введення в експлуатацію, надаємо консультації з технічного обслуговування та надаємо послуги «від дверей до дверей» для клієнтів, які довго співпрацюють, гарантуючи, що кожен клієнт може використовувати це з упевненістю, без зайвих хвилювань і зважитися на повторну покупку. Обслуговування – це не лише гарантія, а й частина цінності нашого бренду.
